Aber nicht nur Betroffene aus Hattingen und Sprockhövel können sich an die Caritas wenden. Auch ihre Angehörigen, die Fragen zur Krankheit und zum Umgang mit den Betroffenen haben, können sich an die Kontakt- und Beratungsstelle wenden. Bei intensiveren Beratungswünschen kann ein Termin vereinbart werden, damit auch wirklich Zeit für ein längeres Gespräch gegeben ist.

Gibt es Fragen zu finanziellen Hilfen, zu Sucht, bei Migration, Beziehungs- oder Erziehungsproblemen, können die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Kontakt- und Beratungsstelle die Klienten und Klientinnen schnell und effektiv auf kurzen Wegen innerhalb des Caritasverbands an die Kollegen der jeweiligen Fachabteilungen vermitteln. „Denn oft haben die Menschen, die zu uns kommen, neben der psychischen Erkrankung auch noch weitere Probleme“, erklärt die Abteilungsleiterin Joanna Grunenberg.

Neben der Beratung bildet das Thema „Kontakte“, wie der Name schon sagt, einen weiteren Schwerpunkt der Arbeit. „Eine psychische Erkrankung geht oft mit einer Vereinsamung der Betroffenen einher. Deshalb sind unsere Gemeinschaftsangebote wichtig“, sagt Sozialpädagogin Joanna Grunenberg über die zahlreichen Gruppenangebote.

In der 2019 neu gestalteten „Oase“ treffen sich Kochgruppen wie zum Beispiel für junge Erwachsene, eine Spielegruppe oder der Seniorentreff. Weitere Gruppenangebote bestehen beispielsweise mit dem Frühstückstreff, der sich seit 30 Jahren großer Beliebtheit erfreut. Gemeinsame Ausflüge, die immer wieder unter Berücksichtigung der Wünsche der Klienten organisiert werden, sowie diverse Feste runden das Angebot ab.

Neben den festen Gruppenangeboten der Caritas gibt es den offenen Treff als Ort der Begegnung. Er richtet sich an Menschen, die sich infolge ihrer psychischen Erkrankung einsam fühlen, Kontakte zu anderen Menschen suchen, einen Austausch unter Betroffenen führen und am gesellschaftlichen Leben teilhaben möchten. Die Kontaktstelle bietet den Besuchern und Besucherinnen in diesem Sinne einen geschützten Raum und eine verlässliche Anlaufstelle.

Manche Angebote der Kontaktstelle wären ohne das Engagement und die Eigeninitiative der Klienten und Klientinnen nicht in diesem Umfang und liebevollen Ausgestaltung realisierbar. Unter Berücksichtigung ihrer Lebenserfahrungen und Biografien werden die Besucher und Besucherinnen ermutigt, ihre vielfach verschütteten Kompetenzen wieder zu entdecken und einzubringen. Selbsthilfepotenziale werden gefördert und die Besucher und Besucherinnen motiviert, eigeninitiativ tätig zu werden.